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La ficha de un cliente

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Tienes a la vista lo que la tienda sabe del cliente y su historia contigo: recompras, pedidos, bonos, puntos de fidelización. Ahí guardas notas y le abonas puntos.

La ficha de un cliente: su identidad, sus puntos de fidelización y su historial en la tienda.12
La ficha de un cliente: su identidad, sus puntos de fidelización y su historial en la tienda.
  1. 1La identidad y la cuenta Pyryx
  2. 2Abonar puntos

Lo que puedes hacer

  • Ver la identidad introducida en tienda, el estado de su cuenta Pyryx y el origen de su acuerdo.
  • Modificar la ficha, reenviar el correo de bienvenida, crear la cuenta Pyryx de una antigua ficha de mostrador.
  • Ver su saldo de puntos, lo que caduca pronto, lo que aún se puede abonar hoy y el historial de puntos.
  • Abonar puntos con un motivo: compra en tienda, evento, recompra, gesto comercial, bienvenida, asistencia, padrinazgo.
  • Consultar sus recompras, sus pedidos y sus bonos en la tienda.
  • Escribir notas, iniciar una nueva recompra, eliminar la ficha.

Paso a paso

  1. Abre la ficha del cliente.
  2. Haz clic en Abonar puntos.
  3. Introduce los Puntos a abonar, elige el Motivo y luego Abonar.
  4. Añade una nota en Notas sobre este cliente y luego Guardar.