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Fidélité

La vue d’ensemble et les membres

pro.pyryx.com/fideliteVoir cet écran dans la démo

Vous voyez d’un coup d’œil la santé du programme et ce qui demande un geste aujourd’hui : des membres qui peuvent obtenir un bon, des points qui vont expirer, des clients qui ne reviennent plus. Chaque alerte ouvre la liste des membres concernés.

Les chiffres du programme, les alertes du jour et les douze dernières semaines.123
Les chiffres du programme, les alertes du jour et les douze dernières semaines.
  1. 1Les chiffres clés
  2. 2À faire aujourd’hui
  3. 3Les 12 dernières semaines

Ce que vous pouvez faire

  • Suivre les membres, les points en circulation, les bons émis et les points gagnés en 30 jours.
  • Repérer les membres qui peuvent obtenir un bon, ceux qui en sont proches, ceux dont les points expirent dans 30 jours, ceux qui ne sont pas revenus depuis 90 jours.
  • Voir les douze dernières semaines, l’origine des points, les meilleurs membres et la répartition par statut.
  • Lister tous les membres, filtrer comme les alertes, chercher, trier par points, points gagnés, dernière visite ou nom ; créditer depuis la liste.

Pas à pas

  1. Ouvrez Fidélité.
  2. Cliquez une alerte du bloc À faire, par exemple les points qui expirent.
  3. Dans Membres, cliquez Créditer sur la ligne d’un membre, ou son nom pour ouvrir sa fiche.